5 Keahlian Wajib Staff Customer Service

5 Keahlian Wajib Staff Customer Service | Bagi teman-teman yang memerlukan informasi mengenai Staff Customer Service, pada kesempatan kali ini akan dibahas topik yang bertemakan tentang Staff Customer Service. Perlunya teman-teman terhadap informasi mengenai Staff Customer Service ini barangkali diakibatkan karena teman-teman menemukan informasi lowongan pekerjaan untuk posisi Staff Customer Service.

Sehingga teman-teman membutuhkan informasi sebanyak mungkin mengenai Staff Customer Service guna mempersiapkan diri di dalam rangka mendapatkan pekerjaan tersebut. Yap, topik bahasan kita kali ini mengambil tajuk 5 keahlian wajib staff Customer Service yang harus dimiliki oleh seorang karyawan staff customer service, apa saja keahlian wajib tersebut, baca artikellnya.

5 Keahlian Wajib Staff Customer Service

5 keahlian wajib staff customer cervice sangat membantu karir seoranga karyawan sebagai staff customer service

Sebelumnya akan diberikan informasi mengenai apa itu Staff Customer Service? Staff Customer Service ialah suatu jabatan dalam sebuah perusahaan yang mempunyai tanggung jawab terhadap pelayanan yang disediakan oleh suatu perusahaan untuk melayani kebutuhan serta memberikan kepuasan pada customer.

5 Keahlian Wajib Staff Customer Service

Staff Customer Service memiliki beberapa fungsi sekaligus walaupun banyak orang menganggap posisi ini kurang penting, ternyata bila anda lihat apa yang dipaparkan di bawah ini, maka kesimpulan anda akan jauh berbeda, peran staff customer service bisa menjadi sebagai berikut ini:

  • Menjadi komunikator, yakni Staff Customer Service ini sebagai orang yang menghubungi customer dan memberikan informasi tentang semua hal yang ada hubungannya antara perusahaan dengan customer;
  • Menjadi salesman, di mana Staff Customer Service ini sebagai orang yang memasarkan produk milik perusahaan yang bersangkutan, dan proses penjualannya tersebut tatkala customer mendatangi perusahaan yang bersangkutan;
  • Menjadi resepsionis, yakni Staff Customer Service ini sebagai orang yang menerima tamu yang datang ke perusahaan yang bersangkutan;
  • Menjadi deskman, yakni selaku orang yang memberikan pelayanan berbagai jenis aplikasi customer atau calon customer perusahaan yang bersangkutan;
  • Menjadi customer relation officer, yakni sebagai orang yang dapat membina hubungan yang baik dengan customer perusahaan yang bersangkutan.

Nah, untuk bisa menunjang tugas-tugas dari Staff Customer Service, maka Staff Customer Service ini mesti mempunyai keahlian-keahlian di antaranya:

1. Keahlian dalam komunikasi

Untuk bisa menunjang tugas dari Staff Customer Service, maka Staff Customer Service ini mesti mempunyai keahlian dalam komunikasi. Keahlian dalam komunikasi untuk Staff Customer Service termasuk kepada keahlian yang wajib untuk dimiliki. Dengan keahlian komunikasi yang baik yang dimiliki oleh Staff Customer Service maka demikian akan melancarkan tugas-tugas dari Staff Customer Service.

Baca juga

2. Keahlian dalam mengoperasikan komputer minimal MS Office

Selain keahlian dalam komunikasi, Staff Customer Service juga harus mempunyai keahlian dalam mengoperasikan komputer minimal MS Office untuk menunjang tugas-tugas yang menjadi tanggung jawab dari Staff Customer Service ini.

3. Keahlian dalam pembukuan

Ya, selain keahlian dalam komunikasi dan keahlian dalam mengoperasikan komputer minimal MS Office, Staff Customer Service pun harus mempunyai keahlian dalam pembukuan untuk menunjang tugas-tugas yang menjadi tanggung jawab Staff Customer Service.

4. Keahlian dalam bersikap ramah

Ya, tentunya sebagai seorang Staff Customer Service, diperlukan keahlian dalam bersikap ramah guna menunjang tugas-tugas yang menjadi tanggung jawab dari Staff Customer Service ini.

5. Mempunyai latar belakang pendidikan minimal D3

Selain keahlian-keahlian yang sudah disampaikan pada poin-poin di atas, Staff Customer Service juga dituntut untuk mempunyai latar belakang pendidikan minimal D3. Sebab apa? Sebab umumnya perusahaan-perusahaan mencantumkan syarat minimal mempunyai latar belakang pendidikan lulusan D3 untuk bisa menempati posisi bagian Staff Customer Service di perusahaannya.

Nah, itulah ulasan singkat mengenai 5 Keahlian Wajib Staff Customer Service. Semoga apa yang disampaikan di atas dapat memberikan masukan yang berarti untuk teman-teman semua. Bila anda sedang mencari informasi lowongan kerja terbaru, gunakan www.lokerpedia.com sebagai sebuah situs lowongan kerja terpercaya yang berisi ribuan lowongan kerja terbaru. Semoga bermanfaat dan semoga sukses.

No Responses

  1. Pingback: 3 Keahlian Wajib Staff Produksi June 17, 2015

Leave a Reply

CommentLuv badge